Doxafall

1. Les perruques synthétiques premium ont-elles un aspect naturelles ?

Oui ! Nos perruques premium offrent un rendu « raw hair » réaliste grâce à des fibres douces et proches du cheveu humain.

2. Puis-je porter plusieurs perruques différentes facilement ?

Absolument. Nos perruques sont conçues pour une longevité maximale avec un entretien simple, ce qui permet d’alterner différents styles et couleurs à volonté.

3. Comment entretenir ma perruque synthétique ?

Chaque perruque peut être entretenue facilement pour durer plusieurs mois. Un kit d’entretien adapté est disponible à la vente. Entre-temps, nous recommandons d’utiliser uniquement un peigne à dents larges. Un guide d’entretien vous est envoyé lors de l’achat.

4. Puis-je porter ces perruques si je ne veux pas de cheveux humains ?

Oui. Nos perruques synthétiques premium sont pensées pour celles qui souhaitent profiter du rendu « raw hair » sans utiliser de cheveux humains, pour des raisons personnelles ou religieuses.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Remise en main propre : le jour même sur rendez-vous à Caen et Paris.
Expédition France : 24 à 48 heures selon la destination.
Expédition Europe : 2 à 5 jours ouvrés selon le pays et le transporteur.

6. Puis-je retourner ma commande ?

Les retours ne sont pas acceptés pour des raisons d’hygiène et de confort client. Les échanges sont possibles uniquement si le produit est intact et dans son emballage d’origine, dans un délai maximum de 7 jours après réception, et validé par notre équipe.

7. Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiement en espèce, par cartes bancaires, paypal, les virements et autres moyens indiqués lors de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées.

9. Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Nous utilisons vos informations uniquement pour le traitement de votre commande. Elles ne sont jamais revendues ni partagées sans votre consentement, conformément au RGPD.

10. Qui puis-je contacter pour des questions ou un échange ?

Notre service client est disponible par email, par téléphone, sur nos réseaux sociaux ou via le formulaire de contact sur le site. Nous répondrons à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

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